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參展經(jīng)驗(yàn)分享:如何接待及跟進(jìn)客戶(hù)?
對(duì)很多行業(yè)來(lái)說(shuō),展會(huì)無(wú)疑是最直接、較有效接觸和開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方法。如何利用好展會(huì)這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)推薦產(chǎn)品,跟進(jìn)客戶(hù),達(dá)成訂單,這是所有參展企業(yè)和業(yè)務(wù)人員所關(guān)心的。分享下經(jīng)驗(yàn)吧~
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有時(shí)候有些產(chǎn)品即使不在客人目標(biāo)范圍內(nèi),也能讓他們產(chǎn)生一定的興趣。他們通常會(huì)對(duì)某類(lèi)產(chǎn)品或者某個(gè)很有興趣,然后詳細(xì)詢(xún)問(wèn)并記錄,面對(duì)這類(lèi)客戶(hù)我們也得認(rèn)真對(duì)待,后續(xù)跟進(jìn)很有必要,因?yàn)檫@類(lèi)客戶(hù)一定是覺(jué)得這類(lèi)產(chǎn)品或單個(gè)產(chǎn)品會(huì)適合于他某個(gè)生意想法。
2017-10-26 10:11:47
云***君
當(dāng)客人從很遠(yuǎn)就看到我們某款產(chǎn)品,并且愿意拿到手上觀摩、詢(xún)價(jià),跟你談到他有采購(gòu)計(jì)劃,這種客戶(hù)無(wú)疑就是我們最想要追求的。所以對(duì)于這類(lèi)客戶(hù),業(yè)務(wù)員要認(rèn)真記錄客戶(hù)談到的每個(gè)細(xì)節(jié),同時(shí)也盡可能記錄下從客戶(hù)口中打探到的一些他們公司的信息,如公司銷(xiāo)售渠道、主要產(chǎn)品等。同時(shí),在跟客戶(hù)交談過(guò)程中可以看看客戶(hù)名片信息,如是否有公司網(wǎng)站、郵箱、客戶(hù)職位和商標(biāo)等,這些都可以成為判斷客戶(hù)實(shí)力規(guī)模的一個(gè)重要依據(jù)。
2017-10-24 21:17:24
北***糖
熟悉自己公司和產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)是最起碼的!公司規(guī)模、優(yōu)勢(shì)所在等,對(duì)于貿(mào)易公司來(lái)說(shuō),同事之間必須統(tǒng)一口徑,如工廠所在地、工廠規(guī)模等;同時(shí)要多了解自己的產(chǎn)品,特別是新品,對(duì)于部分重要參數(shù)、新品價(jià)格等要熟記;同時(shí)對(duì)于一些常規(guī)問(wèn)題如MOQ、包裝信息、出貨港、公司在某個(gè)市場(chǎng)有哪些熱銷(xiāo)品項(xiàng)等都需要做好準(zhǔn)備,以免客戶(hù)問(wèn)到答不出而產(chǎn)生尷尬局面。
2017-10-23 17:33:22
商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展事務(wù)局
指定國(guó)際展覽公共信息服務(wù)平臺(tái)
業(yè)務(wù)輻射
100個(gè)國(guó)家200個(gè)行業(yè)
200名專(zhuān)屬展會(huì)顧問(wèn)
一對(duì)一服務(wù)
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